Detalhes da Política de Privacidade

Mostbet leva a sua privacidade a sério e esta página explica como recolhemos, usamos e protegemos informações pessoais quando se regista, joga ou interage com os nossos serviços em Portugal. O aviso abrange os tipos de dados que processamos - incluindo dados de identificação, técnicos e de transações - as bases legais para o tratamento e as salvaguardas que implementamos. Também são fornecidas orientações sobre cookies, partilha com terceiros, conservação e como exercer os seus direitos sobre os dados nos termos da legislação da UE e de Portugal, para o ajudar a tomar decisões informadas sobre a sua conta e dados pessoais.

Tipos de dados que recolhemos

Informações pessoais recolhidas durante o registo e o KYC podem incluir nome, data de nascimento, documento de identificação nacional ou passaporte, morada residencial, e-mail e número de telefone. Dados técnicos, como endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador e registos de utilização, são recolhidos para garantir a continuidade e a segurança do serviço. Dados transacionais abrangem depósitos, levantamentos, histórico de apostas, detalhes do método de pagamento e correspondência relacionada com a sua conta e transações em EUR.

Dados sensíveis e opcionais

Evitamos recolher dados de categorias especiais, salvo quando estritamente necessário para cumprimento legal ou verificação de identidade. Quaisquer documentos adicionais carregados para verificação são processados apenas para cumprir requisitos regulamentares e prevenir fraude.

Como a informação é usada

A gestão da conta, o atendimento de solicitações, o processamento de pagamentos e a verificação de identidade são os propósitos principais do tratamento de dados pessoais. Gestão de risco, prevenção de fraude e cumprimento das normas anti-lavagem de dinheiro e de jogo são utilizações rotineiras. Dados agregados e anonimizados podem ser analisados para melhorar o desempenho técnico e a segurança da nossa plataforma.

Proteção de dados e práticas de segurança

A encriptação dos dados em trânsito via HTTPS e controlos de acesso rigorosos protegem as suas informações. Avaliações regulares de segurança, formação do pessoal e salvaguardas técnicas são mantidas para reduzir o acesso não autorizado. Registos de KYC e financeiros são armazenados e processados de acordo com os prazos de retenção aplicáveis e obrigações regulamentares.

Cookies e tecnologias de rastreio

Cookies e tecnologias semelhantes permitem funções essenciais da plataforma, autenticação, gestão de sessão e preferências na interface em português. Cookies de análise e publicidade são utilizados com consentimento para medir desempenho e personalizar conteúdos. Pode gerir as preferências de cookies através do seu navegador e do painel de definições de cookies.

Os seus direitos relativamente aos dados pessoais

Os titulares dos dados podem solicitar acesso aos seus dados, a correção de inexatidões, a eliminação quando legalmente aplicável, a restrição do tratamento, a portabilidade dos dados e opor-se a determinadas atividades de tratamento. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento sem afetar o tratamento lícito realizado anteriormente. Os pedidos podem ser feitos através das definições da conta ou contactando o nosso suporte; existe a possibilidade de recurso à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se necessário.

Partilha de dados e terceiros

Partilhamos dados com prestadores de serviços como processadores de pagamento, fornecedores de verificação de identidade, provedores de análise e fornecedores de jogos regulados para prestar os serviços. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu estão sujeitas a salvaguardas adequadas de acordo com o RGPD. A divulgação a autoridades ou reguladores ocorrerá quando exigida por lei aplicável.

Atualizações desta política de privacidade

As atualizações da política podem ser publicadas para refletir alterações nos serviços, obrigações legais ou práticas de tratamento. Alterações significativas serão comunicadas através da nossa plataforma e a data de entrada em vigor será indicada. A utilização continuada dos nossos serviços após as alterações implica a aceitação da política revista.